3月4日桃犬,西寧市民王先生向本報反映:他買了一臺鍋爐鹅甚,商家承諾的保修期是一年酸飞,可使用了不到10個月,鍋爐就壞了含罪,給商家打電話笔广,對方卻不予理睬。
王先生稱惠服,這臺鍋爐是去年5月20日在朝陽物流市場買的灿西。王先生認為,既然在保修期內(nèi)断猩,鍋爐壞了銷售商就應(yīng)該保修善婉。
對此,朝陽物流市場樂鍋鍋爐銷售點的負責人楊斌說肪瘤,鍋爐保修的范圍是鍋爐本體抄瓦,爐腔不屬于保修范圍。再說陶冷,王先生的鍋爐損壞不是質(zhì)量問題钙姊,是使用不當造成的,所以不在保修范圍之內(nèi)埂伦。
對此煞额,工商部門解釋:按照我國出臺的《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》,屬于下列情況之一的沾谜,銷售者和生產(chǎn)者不實行三包膊毁,但可以收費修理:1.消費者因使用、維護类早、保管不當造成損壞的;2.非承擔三包修理者拆動造成損壞的;3.無三包憑證及有效發(fā)票的;4.三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;5.因不可抗力造成損壞的媚媒。因此,如果確實因為王先生使用不當造成鍋爐損壞涩僻,鍋爐經(jīng)銷商可以不予保修缭召。